POLÍTICA DE PRIVACIDADE
ACADEMIA BBC SPORT CENTER
Última atualização: 21/11/2025
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio.
A BBC SPORT CENTER LTDA, CNPJ 00.202.743/0001-44, localizada na Rua Cezar Benjamim Duarte, 25 – Centro, São João Batista, SC – CEP 88240-000, valoriza e respeita a privacidade dos seus alunos, visitantes, usuários do site e demais titulares de dados.
Esta Política descreve, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).
Ao utilizar nossos serviços, site, formulários, WhatsApp ou realizar matrícula, você declara ciência desta Política.
1. Dados coletados
A BBC coleta diferentes categorias de dados conforme sua interação com nossos serviços:
1.1. Dados cadastrais e de identificação
Nome completo
CPF
RG
Sexo
Data de nascimento
Endereço
Telefone e WhatsApp
E-mail
Foto de perfil (quando informada)
1.2. Dados biométricos (facial e digital)
A BBC realiza coleta de:
Biometria facial
Biometria digital
Esses dados são usados exclusivamente para:
Identificação do aluno
Acesso seguro às dependências da academia
Prevenção de fraudes
Controle de entrada
A coleta biométrica segue requisitos rigorosos de segurança e criptografia.
1.3. Dados financeiros e de pagamento
Dados para cobrança
Histórico de pagamentos
Informações para emissão de notas fiscais
Dados de transação com operadoras (não armazenamos número completo de cartão)
1.4. Dados de saúde e condição física
Podem incluir:
Histórico médico voluntariamente fornecido
Informações sobre lesões
Anamnese
Atestados
Exames
Restrições ou recomendações
Dados gerados por avaliação física
Dados de composição corporal
Essas informações são essenciais para segurança do aluno e para personalização do atendimento.
1.5. Dados audiovisuais
Fotos e vídeos captados dentro das instalações
Conteúdos enviados pelo próprio aluno
Registros do sistema interno de câmeras (CFTV)
O uso de imagem para fins institucionais e redes sociais é autorizado por contrato.
1.6. Dados coletados em anúncios e formulários
Nome
WhatsApp
Cidade e bairro
Objetivos (emagrecimento, hipertrofia etc.)
Mensagens livres
1.7. Dados de navegação (cookies e tracking)
Endereço IP
Localização aproximada
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Tipo de dispositivo e navegador
Logs de data e hora
Idioma do navegador
Sequência de cliques
Dados de comportamento (Pixel/Analytics)
2. Como coletamos seus dados
Os dados podem ser coletados quando você:
Se matricula na academia
Realiza aula experimental
Interage por WhatsApp, redes sociais ou telefone
Preenche formulários no site
Usa nossos serviços internos
Envia informações espontaneamente
Acessa o site (cookies e tracking)
Comparece presencialmente (CFTV e biometria)
3. Finalidades do tratamento
Os dados são utilizados para finalidades legítimas, incluindo:
3.1. Prestação e melhoria dos serviços
Execução de matrícula e contratos
Acesso às dependências (com biometria)
Personalização do atendimento
Avaliações físicas e acompanhamento de desempenho
Aperfeiçoamento da infraestrutura e serviços
Base legal: execução de contrato / legítimo interesse
3.2. Comunicação
Informações sobre planos, aulas, horários, manutenções e ajustes
Respostas a dúvidas via WhatsApp
Mensagens informativas essenciais
Pesquisas de satisfação
Base legal: execução de contrato / legítimo interesse
3.3. Marketing e campanhas
Divulgação de promoções e desafios
Envio de conteúdo relevante
Anúncios personalizados (Facebook, Google, Instagram)
Remarketing via cookies e pixels
Base legal: consentimento / legítimo interesse
3.4. Segurança, prevenção à fraude e controle de acesso
Identificação via biometria
Monitoramento por CFTV
Prevenção de acessos irregulares
Apoio a investigações internas e externas
Base legal: legítimo interesse / prevenção à fraude
3.5. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Emissão de notas
Guarda de dados obrigatórios
Atendimento a autoridades
Base legal: obrigação legal
3.6. Exercício regular de direitos
Defesa em processos administrativos, judiciais ou arbitrais
Comprovações de frequência, pagamentos ou histórico contratual
Base legal: exercício regular de direitos
3.7. Processos seletivos (Trabalhe conosco)
Análise de currículos
Identificação profissional
Contato para recrutamento
Base legal: legítimo interesse / consentimento
4. Compartilhamento de dados
A BBC pode compartilhar dados apenas quando necessário, com:
Consultoria de marketing
Fornecedores de tecnologia (Meta, Google, RD Station, WhatsApp Business)
Sistema interno SCA
Contabilidade
Empresas de cobrança e proteção ao crédito (CDL/SPC – em caso de inadimplência superior a 3 meses)
Operadoras de pagamento
Autoridades públicas mediante requerimento
Todos os terceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.
5. Transferência internacional
Como utilizamos tecnologias como:
Google Analytics
Meta Pixel
WhatsApp
RD Station
Seus dados podem ser processados em servidores no exterior, sempre com medidas adequadas de proteção.
6. Armazenamento e prazos de retenção
Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais
Executar contratos
Garantir segurança
Manter histórico útil à operação
Podem ser mantidos por prazo indeterminado, observando prazos prescricionais legais e finalidades legítimas.
Quando o prazo expira, os dados podem ser anonimizados, excluídos ou ter acesso restrito.
7. Segurança e proteção dos dados
A BBC adota medidas administrativas, técnicas e físicas, incluindo:
Certificado HTTPS
Acesso restrito a sistemas internos
Controle de acesso físico
Criptografia de dados sensíveis
Senhas protegidas
Monitoramento por CFTV
Políticas de controle de acesso a informações
A BBC trabalha para mitigar riscos, embora nenhum sistema seja totalmente imune a incidentes.
8. Direitos do titular
Você pode solicitar:
Acesso aos seus dados
Correção de informações
Exclusão de dados (quando aplicável)
Anonimização
Bloqueio
Portabilidade
Explicações sobre decisões automatizadas
Revogação de consentimento
Informações sobre compartilhamentos
Solicitações:
📧 [email protected]
📞 (48) 3265-0665
9. Dados de menores de idade
A BBC coleta dados de crianças e adolescentes somente com autorização dos pais ou responsáveis, garantindo o melhor interesse do menor.
10. Política de segurança de CFTV
Uso exclusivo para segurança
Ambientes coletivos podem ser monitorados
Imagens podem ser fornecidas a autoridades
Não é possível excluir imagens específicas a pedido do titular, salvo por lei
Períodos de retenção seguem regras internas e capacidade dos sistemas
11. Política de Cookies
A BBC utiliza cookies para:
Melhorar a experiência no site
Análises de tráfego (Analytics)
Remarketing (Facebook/Google Ads)
Medir campanhas
Segurança básica
Tipos de cookies:
Essenciais – funcionamento básico do site
Analíticos – métricas de acesso
Marketing – anúncios e remarketing
O usuário pode desativar cookies no navegador, ciente de que algumas funções podem ser afetadas.
12. Contato do engarregado (DPO)
A BBC não possui encarregado formal registrado.
Demandas relacionadas à proteção de dados devem ser enviadas para:
📧 [email protected]
📞 (48) 3265-0665
13. Alterações desta política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A data de atualização será sempre exibida no topo da página.
14. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política:
📧 [email protected]
📞 (48) 3265-0665